► Dossiers

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Expansion hors des États-Unis

La grande majorité des 277 boutiques se trouve d'ailleurs aux Etats-Unis. Mais la tendance est en train de changer. Sur la trentaine d'Apple stores ouverts cette année, plus de la moitié sont installés hors Amérique. En France, une deuxième boutique doit ouvrir à Montpellier, et on parle d'une troisième dans le quartier de l'Opéra à Paris.... avant peut-être l'ouverture d'un magasin sur les Champs-Elysées, emplacement très convoité par la marque. (Photo : l'Apple Store de Pékin).

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30 millions de dollars par magasin

Selon le rapport annuel de l'entreprise, l'an dernier chaque boutique a rapporté en moyenne 30 millions de dollars. Aujourd'hui, les Apple Stores représentent 20% du chiffre d'affaires du groupe. Mais ils lui coûtent aussi très cher. Il faut dire qu'Apple fait les magasins à son image : plutôt haut de gamme, avec des emplacements de luxe à l'image du cube de verre géant qui trône sur la Vème avenue à New-York (photo).

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Fidélisation et proximité

C'est un bon moyen de fidéliser le client et de le tenir informer des dernières nouveautés. Autre avantage : faire de la vente directe permet aussi de court-circuiter la distribution traditionnelle. C'est la spécificité de ces magasins pas comme les autres, qui sont devenus une part très importante de la stratégie d'Apple depuis leur création en 2001. (Photo : le Genius bar de l'Apple Store d'Oxford street à Londres)

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Achats et cours particuliers

En bas, trois parties : une pour les macs, une pour les iPhones, une pour les iPods. Et en haut : un service après-vente et un lieu de formation où l'on peut prendre rendez-vous avec des experts pour apprendre à se servir des appareils Apple.(Photo : présentation à la presse le 5 novembre 2009)

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Apple sur 800 mètres carrés

C'est un événement que les fans d'Apple attendaient depuis longtemps : l'ouverture du premier Apple store français, au Carrousel du Louvre, juste à côté du plus grand musée parisien. C'est un magasin à l'image de la marque : un espace au design épuré de près de 800 mètres carrés, répartis sur deux étages.

nancy

attention aux attentats islamistes :))))

Lapsus révélateur ?