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"Ils ont historiquement beaucoup acheté de produits de la maison, comme de la décoration, des outils de bricolage, du textile et du linge de maison. Mais aujourd'hui, ils se mettent aussi à acheter des produits techniques, de l'habillement et même des produits d'hygiène et de beauté", observe Bertrand Krug, directeur des études chez Médiamétrie. Et c'est auprès de ces "silver surfers" que l'on observe les taux de satisfaction de l'achat en ligne les plus élevés. Résultat : ces clients comblés présentent aussi les rythmes de croissance les plus rapides.

Une croissance sept fois plus rapide que celle des jeunes

"Chez les silver surfers on a des taux de progression de 58 % sur un an ce qui est tout à fait considérable et signifie que cette population croît sept fois plus vite que les 25-35 ans", observe Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD, la Fédération de l'e-commerce. "Il y a donc vraiment une fracture générationnelle qui est en train de se réduire", estime-t-il.

L'autre atout de ces "seniornautes" est leur fort pouvoir d'achat. "Aujourd'hui, ils détiennent plus de 60 % du patrimoine de la France et 80 % d'entre eux ont des portefeuilles boursiers par exemple", souligne Thierry Cazeville, président de Seniorplanet, un éditeur de sites Internet à destination des seniors. "Ils ont donc du capital et du revenu, soit parce qu'ils sont en fin de carrière et que c'est en général à ce moment-là que l'on a les plus hauts salaires, soit parce que ce sont des jeunes retraités et qu'ils ont des revenus disponibles importants".

La révolution marketing "grise" est en marche

Voilà donc une cible idéale pour les annonceurs du net. Pourtant, à quelques exceptions près, les entreprises commencent tout juste à prendre conscience  de ce potentiel. "Pour les annonceurs de la grande consommation, il a été très difficile de cibler les plus de 50 ans et plus. On peut dire que cette révolution n'a vraiment commencé qu'il y a deux ans et qu'elle est très loin d'être aboutie car le potentiel croissance au niveau des annonces est encore phénoménal", souligne Thierry Cazeville.

Selon ce spécialiste, ce paradoxe tient en partie à l'âge des responsables marketing, chefs de produits et directeurs marketing "qui sont plutôt de la génération des 25-35 ans" : "Ils voient le marché à travers ce prisme. Il est vrai que les marché des 25-35 ans est important mais c'est un marché où le potentiel et le pouvoir d'achat sont nettement inférieurs aux 50 ans et plus", note le président de Seniorplanet. En bref : pour ceux qui savent ou qui sauront en profiter, le boom des surfeurs d'argent est une mine d'or !